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  • 汽车行业(图1)

    汽车行业(图2)

    一、应用对象                                                                                                                                                   

    汽车经销商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店

    二、行业特征                                                                                                                                                   

    1.服务汽车车主、客户信息记录完善; 
    2.反复型消费、客户服务重视度非常高,注重品质和服务。

    三、应用产品                                                                                                                                                    

    通知短信、营销短信、挂机短信、国际短信、短信接口、短信验证码、语音验证码、语音通知、语音群呼

    四、应用模式                                                                                                                                                    

    1.客户关怀:保养车辆、保险续保、违章提醒、节日问候、车辆召回、天气提醒、路况提醒、汽车常识、客户回访
    2.汽车经销商活动通告:免费检测、新服务通知、展会通知、活动通知
    3.汽车销售信息发布:促销广告、报价信息

    五、短信案例——一汽大众                                                                                                                              

    使用欢果短信平台服务后,一汽大众经销商等机构可一步到位,为移动、联通、电信客户提供服务,免去构建服务体系所需时间和谈判等烦琐事项。

    同时,只需若干名工作人员操作,即可为客户提供周到、全面的服务,为销售免除后顾之忧,全方位服务也将为机构带来新的利润增长点。

    六、短信模板                                                                                                                                                    

    1.客户关怀-保养车辆
    尊敬的客户,您的车辆距上次保养已有60天,为了您和家人的安全,xx服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。【xx服务站】
    2.客户关怀-汽车常识
    省油绝招:冬季出车前,先热车1-3分钟,这样就可以达到省油效果,对车子引擎也有好处。【xx服务站】
    3.汽车经销商活动通告-免费检测
    您好,为方便您的出行,xx公司定期为您的爱车提供免费检测服务,欢迎惠顾!【xx公司】
    4.汽车经销商活动通告-新服务通知
    您好,我站现开展免费贴车膜活动,参与者还有礼品相送,欢迎光临!【xx服务站】
    5.汽车销售信息发布-促销广告
    别克突破2017活动即日启动,凯越舒适版上市,君威、GL8平均降幅8%。详情致电…回T退订【xx4S店】


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